Köpvillkor

Ordervillkor
Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning.
Följande  villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och MB häst och hälsa när du handlar på MB häst och hälsas webbplats över internet.

Beställningar
Beställningar  är bindande och du som kund är skyldig att betala din beställning. Vi  levererar inom Sverige. Beställning som göres i annan persons namn utan  dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att MB Häst och Hälsa lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

Minsta ordersumma 
Vi har ingen minsta ordersumma, alla beställningar är välkomna.

Nedsatta priser
Erbjudanden om nedsatta priser gäller så länge lagret räcker om inget annat anges.

Färgåtergivning på datorskärm
Vi  har gjort allt vi kan för att återge färger och bilder korrekt på vår  sidan. Tänk dock på att din bildskärm kan visa vissa färger annorlunda.  Vi kan inte ansvara för din dators färgåtergivning.

Priser
Priset  som anges på denna webbplats vid inköpstillfället, är det som gäller.  Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges. Vi  reserverar oss för eventuella skrivfel.

Åldersgräns
Hos  MB Häst och Hälsai måste du vara 15 år för att få handla. Är  beställaren under 15 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren  innan köpet.

Lagring av personuppgifter
Genom  att godkänna dessa Allmänna Ordervillkor vid genomförandet av köp  samtycker du till behandling av de personuppgifter du lämnar till  Bilstrups Tryckeri enligt vår integritetspolicy

Quickbutik  är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till MB Häst och Hälsa. Uppgifterna behandlas för att kunna administrera ditt köp och i  syfte att fullgöra vårt åtaganden gentemot dig som kund. Uppgifterna  kan också komma att användas i marknadsföringssyfte. Du har som kund  rätt att motsätta dig att dina personuppgifter används i  marknadsföringssyfte.

Fraktkostnader

Fast frakt 79 kr

Leveranser

Direkt hem i brevlådan
Dina  varor skickas med posten varubrev och de kommer då oftast direkt hem i  brevlådan. Om brevet räknas som skrymmande kan det hamna hos postens  utlämningsställe och du får då en avi för att hämta det

SMS avisering för snabbare leverans
Om  du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar  om när du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din  leverans.

Leveranstid
Förutsatt att  din order enbart innehåller varor som finns i lager så bör du under  normala förhållanden ha dem hos dig efter ca 3-7 arbetsdagar beroende på  var i Sverige du bor. Redan när du gör din beställning ser du i butiken  om varan finns i lager hos oss.

Om leveranstiden mot förmodan  skulle bli försenad får du som kund naturligtvis information om det, och  har också rätt att häva köpet utan kostnad.

Outlösta försändelser
Beställning  som är levererad och ej utlöst inom 14 dagar returneras till oss på din  bekostnad. Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt  leveransadress. Vid paket som ej hämtats ut och går i retur till oss  debiterar vi en avgift på 295 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka  våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

Transportskadat gods
När  du tar emot varan ska du alltid kontrollera att emballaget är  helt. Syns skadan utvändigt bör du reklamera godset till distributören  innan du tar emot försändelsen. Övriga skador på innehållet se avsnittet  "Reklamationer" nedan.

Betalning
Hos MB Häst och Hälsa kan du välja att betala med: Klarna eller faktura.
 

Faktura (avgift 0 kr)

Du  betalar i efterskott per faktura. 14 dagars betaltid. Du måste vara  över 18 år och får inte ha någon betalningsanmärkning för att använda  faktura.
Tvålshoppen samarbetar med Klarna AB och det innebär att alla våra fakturor överlåts till Klarna AB.

Vid  försenad betalning utgår påminnelseavgift enligt Klarnas gällande taxa  (f.n 50 kr), samt dröjsmålsränta med 2% / månad samt gällande  referensränta.

Vid fakturabetalning måste du uppge ditt  personnummer och detta skickas då krypterat till Klarna allt för att  ingen ska kunna komma åt dina personuppgifter.

Faktura beviljas  enbart efter att kontroll gjorts hos Klarna att du inte har några  betalningsanmärkningar eller tidigare obetalda krav från Klarna.  Kontroll görs även att adressen du har uppgivit är din korrekta  folkbokföringsadress för att kunna säkerställa din identitet. När du  väljer att betala med faktura samtycker du till att de kontroller som  behövs för köpet görs av Klarna. Genom att beställa mot faktura  godkänner du att Klarna AB sänder dig information och marknadsföring  avseende tjänsten ”fakturera mig!”

Finansiering via Klarna konto

Vi  erbjuder i samarbete med Klarna AB att kunna dela upp betalningen. Du  väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp (lägst 50  kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet) och du kan alltid välja att betala  av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på samma  faktura. Betalning sker alltid den sista dagen i månaden, dvs du kan  alltid betala efter att du har fått din lön. Första betalningen sker i  slutet av nästa månad!

Ränta 19,50 %, aviavgift 29 kr/månad.

Kvitto/Orderbekräftelse
Den  e-postbekräftelse du erhåller när du lägger din beställning gäller som  kvitto. Önskar du papperskvitto ber vi dig skicka ett mail till oss så  ordnar vi givetvis detta till dig. Om du inte fått en orderbekräftelse  inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och  maila oss så skickar vi om bekräftelsen.

Garantier
MB Häst och Hälsa följer naturligtvis konsumentköplagen och lämnar minst ett års garanti på alla produkter. 

Denna garanti gäller inte vid:

• Olyckshändelse efter det att du har fått varan
• Vanvård
• Onormal användning av varan
• Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.

Enligt konsumentköplagen kan du även alltid reklamera tillverknings fel på en vara upp till tre år efter köpet.

Ångerrätt 
Du  har alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor,  även om förpackningen öppnats. Dock ska varan återlämnas i välvårdat  skick, görs inte detta kan du komma att debiteras för eventuell  värdeminskning.

Dock gäller ingen ångerrätt ifall du har köpt ett eget tryck.

Vi  erbjuder dig även utöver detta öppet köp i 30 dagar förutsatt att varan  lämnas tillbaka i originalförpackning som är oskadad. Varan får då inte  ha använts.

Så snart vi mottagit din önskan om att använda  ångerrätten och vi fått tillbaka varan eller ett bevis på att varan  skickats spårbart, återbetalar vi inom 14 dagar tillbaka dina alla  pengar inkl eventuella avgifter. Hör av dig till oss så hjälper vi  självklart till med dina frågor.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:

 MB Hälsa Hamngatan 15, 462 33 Vänersborg

Du får själv stå för frakten tillbaka till oss. 

Medskickat  i din retur måste finnas ditt namn och adress. Använd den packsedel du  fick i leveransen där du enkelt fyller i dessa uppgifter och skickar med  den i returen. Ange gärna varför du vill returnera varan.

Observera  att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du  måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att  returnera det.

Avbeställning av order
Vi hanterar inga avbeställningar utan du får då använda din ångerrätt och återsända varan. 

Byten
Tyvärr tillåter vi inga byten, enklast är att du returnerar dina varor och lägger en ny order i vår webbutik.

Reklamationer 
Om  någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation  till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en  ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Vid reklamation kontakta oss  via mail och ange att det gäller en reklamation i ämnesraden på mailet  så hjälper vi dig med din reklamation. Skicka inga varor innan du varit i  kontakt med oss och fått veta ur du ska gå till väga.
Vad gäller direkt synliga transportskador på din försändelse se avsnittet om "Leverans" ovan.

Konsumentköplagen  / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning  att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att  påtala felet utan gör det på en gång. Vid tvister som vi inte lyckas  lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna  reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.  Vid  tvister kan du även kontakta EUs tvistlösningssida och få hjälp där  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SV

Övrigt
Vi  reserverar oss för slutförsäljning, eventuella skriv/text-fel samt att  bilderna kan ge olika färgnyanser i olika datorer. Flera av våra tryck  är också handgjorda vilket innebär att varje tryck är unik, detta medför  att trycken inte är identiska utan variationer kan förekomma
Alla varor förblir vår egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägeriförsök polisanmäls.

Vid tvister kan du även kontakta EUs tvistlösningssida och få hjälp där  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SV